维 修 细 则

　　让用户满意，是麦哲伦永无止境的追求。这是北京麦哲伦科技有限公司一贯的服务理念。北京麦哲伦科技有限公司的售后服务始终秉承这一理念，以客户为中心，为客户提供最优质的服务体验：为此，本公司特制定本服务细则。具体内容如下：
　　　　　

服务理念：让用户满意，是麦哲伦永无止境的追求。

服务承诺：

1. 北京麦哲伦科技有限公司对正常使用情况下本公司产品发生的故障，自购买日起，给予12个月的保修。在此期间，仪器如果发生问题，可以到北京麦哲伦科技有限公司进行免费咨询并提供保修服务。
2． 根据国家有关规定，因下列情况造成的仪器故障不在免费保修之列：
1) 用户使用不当，或未按照仪器使用说明进行操作而造成的故障；
2) 仪器在发生故障后，用户自行拆开检修，或在非拓普康在中国授权的服务机构进行维修；
3) 仪器机身编号有涂改或保修卡有误；
4) 在仪器使用期间因碰撞、水浸等的人为损坏；
5) 因意外灾害事故（如火灾、水灾、地震、雷击、爆炸等）造成的故障；
6) 用户购买仪器后运输过程中造成的损坏。
3. 北京麦哲伦科技有限公司将对您所购仪器提供终身维修服务。并遵循我们的维修规范：项目公开、价格公开、结果公开。

免费保修具体细则：

1． 请您在需要提供免费保修服务时，出示有效购买凭证以便对产品实施保修。有效购买凭证是指标有购买日期、仪器型号和序列号的保修卡、收据或发票。 如不能出示有效购买凭证，本公司将不予以提供免费保修服务。
2． 北京麦哲伦科技有限公司在保修期内对属于保修范围的部件进行免费的维修或更换。任何保修期内修理、更换的部件只享受原保修期的剩余期限。任何在保修期内更换下的部件均为北京麦哲伦科技有限公司财产。
3． 北京麦哲伦科技有限公司仅对正常使用情况下本公司产品发生的故障进行免费保修，但是，对于维修所产生的一切运输费用本公司不予以承担。
4． 北京麦哲伦科技有限公司接受您的维修申请，并不意味着您无需支付任何费用。如果北京麦哲伦科技有限公司认定需要维修事项不在保修范围内，在有关维修开始前您将会得到及时的通知。一旦被认定维修事项不在保修范围内时，您有义务为此维修支付费用。
5． 电池、充电器、激光眼镜、仪器箱等易耗商品，不属于保修范围。

关于经销商处维修仪器的若干规定：

1． 经销商处维修仪器时必须向北京麦哲伦科技有限公司提供客户的有效购买凭证以便对产品实施保修。有效购买凭证是指标有购买日期、仪器型号和序列号的保修卡、收据或发票。 如不能出示有效购买凭证，本公司将不予以提供免费保修服务。
2． 对于维修所产生的一切运输费用本公司不予以承担。

维修价格：

1. 免费保修期间上门服务：50元
2. 开机：50元
3. 校准：100元
4. 更换零件：具体价格及时通知客户

注意：本《维修细则》由北京麦哲伦科技有限公司统一制定，并负责解释及修改，恕不另行通知。本《维修细则》自 2005-8-1 正式生效。